Le vote du Parlement Européen est-il réèllement désastreux pour les e-commerçants?

Le texte prévoit d'allonger de 7 jours, portant ainsi à 14 jours la période de rétractation des acheteurs à distance et octroi encore 14 jours pour que le client renvoie son article. Cette mesure va générer une gestion un peu plus lourde des suivis de commandes, mais avec les développements informatiques des logiceils de gestion, celà devrait se faire assez bien.

Par contre, ce qui est pénalisant, c'est que le commerçant devra remboursser l'achat avant d'avoir reçu en retour l'article contesté.

Le texte parlementaire prévoit également pour les marchands de rembourser les frais de retour pour toute commande supérieure à 40 euros. Cette mesure va générer des surcoûts que le consommateur quel qu'il soit au final devra bien payer. Mais est ce que cette mesure n'a t-elle pas déjà été anticipée par des sociétés de e-commerce qui proposent aujourd'hui les retours gratuits? Et que penser des sociétés qui proposent d'offrir les frais  d'expéditions ''aller''?

La première mesure va donner un avantage certain aux e-consommateurs malveillants, d'accord, mais y en  aura t-il pour autant davantage? Et que dire des e-commerçants malveillants? Il y en a, on a des noms à la DGCCRF...

Ensuite, traduire les sites internet en langues locales, accepter les monaies autres que l'€uro... des mesures qui ne concernent que les entreprises de taille à exporter, que celles qui ciblent tel ou tel pays étranger.

On ne peu pas obliger une entreprise locale à vendre à l'étranger si elle n'en a pas les capacités. Et puis encore, les règlementations d'importation dans chaques pays d'Europe ne sont pas uniformisées. Chaque pays à ses propres règles pour l'agro alimentaire, et également pour les produits techniques et technologiques! Par exemple, vous, entreprise française installée en France, vous vendez un aspirateur de marque allemande à un cyber acheteur allemand. Si l'aspirateur tombe en panne, la marque allemande refusera de réparer l'aspirateur sous prétexte qu'il a été vendu en France...

Et puis l'e-commerce est un marché libre, ouvert à tous les vents européens et même au delà. Et vous pouvez vous protéger sur le territoire français, vous n'empêcherez pas une entreprise étrangère de venir s'établir sur le marché exagonal, comme cette entreprise britannique qui est venu faire ses soldes en France 15 jours avant la date officielle, avec un site en français et en .fr. Ni même empécher une entreprise française de se différentier en adoptant toutes les mesures de la Directive Européenne.