S N C D

Nathalie PHAN PLACE secrétaire générale

SNCD: 130 sociétés: professionnels du marketing direct multicanal et relation client: www.sncd.org

Le  Marketing direct cross-canal: pièges et opportunités

Secteur de la communication en forte baisse: 29,8 milliards €, soit -8,6%

•Le marketing direct sur la même tendance: 13,2 milliards €, soit -8,12%, dont

– Recul moins marqué du MD traditionnel (papier et téléphone): soit -5,6%
- Représente 30% de la dépense publicitaire globale des annonceurs
– Internet connait une légère régression: soit -1,5% (+20,1% en 2009)
– Les grands medias intégrant un média réponse les plus marqués par la baisse: soit -17,1%

La loi Informatique & Libertés pour une protection générale des données personnelles.
La loi LCEN contre les nouveaux risques liés à Internet.
Directive européenne «Package télécom» qui sème la confusion sur le consentement à recueillir pour le dépôt des cookies.

Le consentement.
–Le droit d’opposition peut s’exercer à tout moment.

De nombreux CD proposent des milliers d’adresses email, notamment BtoB, donc non opt-in, à des prix défiant toute concurrence: danger...

Les textes
•La collecte des données
Les régimes particuliers
•La fidélisation
•Le BtoB
•Les messages politiques
•La transparence
La désinscription
•Ciblage et data online

Le MD de demain… menacé ?
Des textes souvent interprétables, établis sans concertation préalable.
Une méconnaissance des métiers du M D et de leurs impacts par les décideurs politiques...

Toute la présentation de la conférence du 24 juin 2010 pour CIRVAD par Nathalie PHAN PLACE. Elle est réservée aux membres de CIRVAD