Alain GILLANT, président de CIRVAD a rencontré Jean Paul BAILLY, président du groupe LA POSTE lors de sa visite du 29 avril du centre de distribution de CASTELNAUDARY.
Jean Paul BAILLY, attentif aux attentes des clients de LA POSTE a noté que le problème récurent lié à  la distribution des catalogues et imprimés papier est le retour à l'envoyeur, même quand les adresses postale sont complètes et exactes. En effet, avec le même libellé d’adresse, un pli affranchi en Lettre sera distribué alors qu’un Destinéo sera classé Pli Non Distribuable. Madame Dominique LACAILLE du MOULIN D’ARIUS a très bien expliqué cela et rajouté les inconvénients liés aux retours des P N D trop tardifs et en masse qui ne permettent pas une réactivité performante pour mettre à jour les fichiers clients, malgré les efforts faits par les responsables courriers de LANGUEDOC ROUSSILLON pour lisser au mieux ce trafic, pas facile pour eux car ils ne maitrisent pas les courriers retours provenant des autres régions. Mais ils essayent et obtiennent des résultats encourageants.
Jean Paul BAILLY a indiqué les efforts entrepris par les services de distribution pour motiver les facteurs et leur dire qu’ils sont le lien majeur entre leurs clients (les destinataires des courriers et des colis) et les clients de LA POSTE (les expéditeurs).

Alain GILLANT a donné quelques statistiques CIRVAD des plus gros producteurs de courriers (Lettre + DESTINEO), de COLISSIMO et d’autres services (collectes et remises par exemple) à  Jean Paul BAILLY qui les a d’autant appréciées  que toutes les entreprises de CIRVAD ont aussi un recrutement internet puisqu’en parallèle elles animent un site e-commerce. Les entreprises de CIRVAD savent gérer le multicanal : papier, internet, téléphone fixe et mobile, et  pour certaines des boutiques en plus.
Jean Paul BAILLY a bien noté les informations résumées qu’il a recueillies en un temps très court sur les 40 membres de l’association  CIRVAD, lesquels l’accueilleront volontiers à TOULOUSE pour une réunion de travail.